化粧品OEMの株式会社アウルサイエンス

商品リニューアル

ターゲット年齢層にあったテクスチャー、香り、デザインをトータルでご提案

依頼内容

エステ会社を経営されているオーナー様からのご依頼で、お客様のお取扱い商品の中でなかなか売上が伸びなく困っている美容クリームのリニューアルのご依頼がありました。

当社対応

実際にその美容クリームを持ち帰り、すぐに社内の企画開発会議にて打合せを行いました。先方のコンセプトを理解した上で、市場データに基づき、テクスチャーや香り等も含めて確認したところ、商品自体が先方の販売市場から大幅にずれている商品であるといった結論にたどり着きました。
その後、何度もオーナー様へヒアリングを重ねたところ、オーナー様が作りたいものと、本来の販売市場のターゲット層に大きなズレがあることがわかり、その旨をお伝えした上で新しくコンセプトを立てなおし、テクスチャー、香り、デザイン全てをトータルでご提案させていただきました。

経過＆お客様の声

オーナー様の意向とはまったく違った商品のご提案でもあったため、経過がとても気になっておりましたが、リニューアル後は売り上げが今までの5倍になったといううれしいご連絡をいただき、ホッといたしました。また、現在は別のリニューアル商品のお話をいただいております。